Licence professionnelle MIC : Management Informatique et Commercial des relations client et fournisseur

Métiers

Face à un environnement complexe et sans cesse renouvelé, le métier de manageur des relations client fournisseur est stratégique.

Fort(e) de votre double compétence commerciale et informatique, vous serez capable de participer à la mise en place d’un système d’informations automatisé (S.I.A) des fonctions commerciales et d’achat-vente. Il vous faudra adapter et utiliser les outils TIC aux besoins de l’entreprise.

Exemples de missions qui pourront vous être confiées

  • conception et suivi de projets : analyse de l'existant, accompagnement dans l'expression des besoins, propositions d'amélioration et d'évolution, supervision des travaux confiés à un prestataire
  • administration et animation de sites web et/ou d'intranet : gestion de l'information, des utilisateurs, administration d'outils de gestion web (CMS, forums, groupware, outils de vente en ligne, etc.)
  • support utilisateurs
  • création d'outils de mesure, d’analyse et de reporting de l’activité commerciale
  • négociation commerciale dans un contexte pluriculturel, avec communication en langue étrangère. 

Quelques intitulés de métiers

  • acheteur manager international
  • responsable service client
  • responsable exploitation des ventes
  • responsable relation client
  • responsable adjoint centre d’appels
  • chargé de clientèle centre d’appels
  • responsable logistique
  • responsable projet
  • responsable projet export
  • responsable achat projet
 

Nous mettons en place cette formation pour répondre à une demande des entreprises, notamment dans la région. Un certain nombre d'entre elles ont participé à l'élaboration des contenus, interviennent dans le cursus, et se déclarent prêtes à recruter plusieurs diplômés par an.